Avis de confidentialité du site

À propos de cet avis

Cet avis s’applique uniquement au site public railopay.com et aux messages envoyés à notre adresse d’assistance pendant la phase de pré-lancement de RailoPay. Le site ne crée actuellement aucun compte client, ne collecte aucune pièce d’identité, n’accepte aucun paiement et ne traite aucune transaction financière.

Avant l’ouverture des inscriptions ou le lancement des services financiers dans l’application, nous publierons les informations de confidentialité et les conditions supplémentaires applicables à ces activités.

Informations traitées par ce site

• Données d’analyse respectueuses de la vie privée : page consultée, site référent, paramètres de campagne, catégorie de navigateur et d’appareil, dimensions de l’écran, langue, fuseau horaire, temps passé et profondeur de défilement.
• Données techniques et de sécurité que nos prestataires d’hébergement et de réseau peuvent traiter pour fournir et protéger le site, notamment l’adresse IP, l’heure, la page demandée et des informations sur le navigateur.
• Informations que vous choisissez d’envoyer à contact@railopay.com, notamment votre adresse e-mail, votre message et vos pièces jointes.

Analyse d’audience et cookies

Nous utilisons Simple Analytics pour comprendre l’utilisation globale du site. Simple Analytics indique ne placer aucun cookie ou identifiant similaire, ne pratiquer ni empreinte numérique ni suivi entre sites, et supprimer les adresses IP au lieu de les stocker ou de les hacher. Ces mesures ne sont pas destinées à identifier les visiteurs.

RailoPay n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni publicité comportementale sur ce site. Si cela change, nous mettrons cet avis à jour et ajouterons les contrôles de consentement requis.

Pourquoi nous utilisons ces informations

• Fournir, sécuriser, dépanner et maintenir le site.
• Comprendre l’intérêt global pour RailoPay et améliorer le contenu, l’accessibilité et les performances du site.
• Répondre aux questions, demandes d’assistance et demandes relatives à la vie privée.
• Prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

Fondements juridiques

Lorsque cela s’applique, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser un site d’information et à répondre aux messages, sur les démarches que vous nous demandez d’effectuer et sur le respect d’obligations légales. Nous demanderons votre consentement avant tout traitement qui l’exige.

Destinataires des informations

Les informations peuvent être traitées par les prestataires qui hébergent, diffusent, sécurisent ou mesurent le site, ainsi que par les services utilisés pour recevoir les e-mails d’assistance. Nous pouvons également les communiquer lorsque la loi, une autorité compétente ou la protection du site et de ses visiteurs l’exige. Nous ne vendons pas les informations personnelles.

Traitement international

Certains prestataires du site ou de communication peuvent traiter des informations hors du Cameroun. Simple Analytics indique que ses données d’analyse sont hébergées aux Pays-Bas. Lorsque cela s’applique, nous utiliserons des garanties adaptées au traitement international.

Durée de conservation

Nous conservons les messages d’assistance uniquement le temps raisonnablement nécessaire pour répondre, tenir les dossiers appropriés, résoudre les litiges et respecter la loi. Les prestataires d’hébergement et de sécurité appliquent leurs propres durées documentées. Les données analytiques agrégées sont conservées selon notre configuration et notre contrat avec le prestataire.

Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander si nous détenons des informations vous concernant, y accéder, les rectifier, les supprimer, en limiter le traitement ou vous y opposer. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente. Le service d’analyse n’étant pas conçu pour identifier les visiteurs, il peut être impossible d’associer un événement analytique à votre personne.

Sécurité

Nos prestataires et nous-mêmes appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger le site et les informations reçues. Aucune transmission internet n’est totalement sûre : pendant cette phase de pré-lancement, n’envoyez pas par e-mail de mot de passe, PIN, code à usage unique, pièce d’identité, clé privée ou identifiant financier.

Mineurs

Ce site s’adresse à un public adulte et n’est pas conçu pour recueillir des informations concernant des personnes de moins de 18 ans.

Modification de cet avis

Nous pouvons modifier cet avis lorsque le site, nos prestataires ou les exigences applicables évoluent. La version révisée sera publiée avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Un avis séparé ou élargi sera publié avant l’ouverture des comptes ou des services financiers.

Contact

RailoPay est responsable des traitements du site décrits dans cet avis. Pour toute question ou demande relative à la vie privée, écrivez à contact@railopay.com.